去年年初我做了个护肤品牌,手头有点预算,想着搞一波抖音广告。
朋友介绍了一家广告公司,说是很专业,服务过挺多大品牌。见面聊的时候,对方拿出好几个案例,ROI动不动就1:5,1:8,看得我一愣一愣的。
当时也没多问,签了个3万的服务费,再加1万广告费测试。合同写着“保证基础播放量”“专业素材制作”“周报汇报”。

结果第一个礼拜,素材出得倒是很快。可我一看,产品卖点写错了。我的主打成分是玻色因,他们在视频里写成了玻尿酸。
我去找负责人,他说“哎呀,马上改”。改了之后发过来,就是把字幕改了两个字,配音都没换。
更绝的在后面。

广告投了两周,播放量没破5000,点击率不到1%。我问怎么回事,对方说现在是冷启动期,让我再加2万预算。
我说你先让我看到点效果,哪怕几个咨询也行。结果又过了一周,总算来了2个咨询,一个都没成交。
我查后台一看,投的标签一塌糊涂。我明明定位是25-35岁的护肤人群,他们投的标签里出现了“搞笑剧情”“军事历史”。

后来才知道,他们根本没专人优化,就是系统自动推荐,换个平台谁都能干。
我去翻他们给的周报,全是什么“曝光量”“播放量”这种虚数据。我问转化路径分析有吗,对方说“那个要额外收费”。
我说我们一开始不是说好了吗。他说你合同里没有写这个条款。

气得我差点原地爆炸。
后来我找了另一家小团队,服务费才8000,但人家第一次沟通就问清楚了我的产品、人群、差异点,投之前先跑3天小额测试,每天跟我汇报标签变化和点击成本。
第一个月我们的咨询成本从之前的80块降到了22块,转化率也上了2%。
回过头看我踩的坑,其实挺傻的:
第一,被大案例唬住了,没问是哪个阶段做的、投了多少预算、真实ROI是多少;
第二,合同太草率,服务内容没细化到“每周优化几次”“人群包谁出”“转化链路谁盯”;
第三,自己不看后台。哪怕不懂,花一个下午学学基础数据,也不至于被人当傻子。
现在如果有人再找我推荐广告公司,我会说:先测小预算,哪怕500块,看他们的响应速度、优化逻辑和沟通诚意,比什么承诺都靠谱。
你们找抖音广告公司遇到过啥奇葩事儿吗?有没有那种让你直呼离谱的操作?评论区唠唠,我能帮一个是一个。