去年7月,我脑子一热,从公司账户转了39800给一家短视频包年运营公司。
那时候刚做了款桌面小家电,想靠短视频拉点客户。朋友说他自己做账号累到秃头,不如找个包年的省心。
我想也是,专业的人干专业的事,拍板就签了。
第一周拉群,对方阵容看着挺唬人。策划、编导、拍摄、剪辑、运营,头像整整齐齐排了两排。
然后开始走流程。发来一份30页的问卷,从童年梦想问到最喜欢的电影。我熬夜填完,心想真细致啊,这回稳了。
结果第一个月就感觉不对劲。

问卷填完像扔进黑洞,他们根本没看。出的方案套话连篇,把我产品名字一换,拿去给卖拖把的也能用。
我问能不能结合我产品特点搞点差异化,对方说“放心,我们先跑通模型”。
那时我不懂,后来才知道“跑模型”就是拿你当实验品。
第二个月,视频开始陆续出来。
48小时剪一条,字幕字体不统一,BGM乱配,有一次连我公司logo都放错了。我提修改意见,群里秒回“收到”,然后拖三天说不好改。
数据更惨。连着发了11条,平均播放量210,点赞不超过15个。我安慰自己,起号阶段嘛,熬一熬。

熬到第五个月,没一个视频突破500播放。
我有点绷不住了,要求开会复盘。运营负责人打来电话,态度特好,说问题出在账号标签没打准,接下来重点调整内容方向。
我一听有道理,又给了两个月信任。
第七个月,他们把我产品视频从口播硬切成剧情号。请了个演员到我仓库拍“创业狗逆袭”短剧,尬得我脚趾抠地。
那天晚上我刷到一条数据——播放量296,评论区3条,两条是演员自己发的表情。
突然意识到,我39800块买了一堆数据截图和24条没人看的视频。

掰开了算笔账。合同签的“月产4-8条”,实际平均每月不到4条,全年累计47条。单条成本846块,比我自己拿手机拍的还差。
最让我崩溃的是中途换人。策划走了换一个,编导离职了再换一个,每次交接都重新问一遍:“你们公司做什么的?”
问到第三次,我终于发火了。
对方客服马上道歉,说给加赠10条视频作为补偿。我没要,那时候已经不想再让他们碰我账号了。
后来跟其他做代运营的朋友聊,才知道里面门道。
很多包年公司同时接几十个客户,模板一样套,根本没精力做深度内容。合同里承诺的“每月复盘”“数据优化”,全是销售话术。

还有一个坑,写在合同不起眼的位置——视频发布后如果客户方原因删除,也算一次交付。
我删过两次,因为内容太差。结果算我主动放弃,费用照扣。
回头翻聊天记录,发现从第4个月开始,群里就只剩我一个人自言自语。发数据截图没人回,提建议也石沉大海。
到第11个月,我直接退群了。剩余的一个月服务没要,也没让他们继续做。
那39800块,就当交学费。
现在我自己组了小团队,一周拍3条,虽然播放量也没爆,但至少每条都清楚拍给谁看。60条视频攒了2000个粉丝,有回头客从抖音找过来下单,比那一年47条僵尸内容强太多。
如果你现在正考虑找包年运营,建议你把对方过往客户的真实账号翻出来看30天数据。别信截图,截图能P。
还有,合同里注明具体交付标准,比如每条视频平均播放量不低于多少、每月复盘必须包含哪些维度。别光听“全面代运营”这种模糊词。
你遇到过类似的事吗?或者正在犹豫要不要签包年?评论区唠唠,说不定能帮你省几万块。